Vad händer efter att jag lagt min order?
Du får en ordebekräftelse med all den information du behöver till den e-postaddres som du angivit när du registrerade ditt konto.
Varför har jag inte fått en orderbekräftelse?
Friluft.se svarar på alla mail. Orderbekräftelser och svarsmail skickas till den e-post adress du själv angett. Om du ej fått ett svar har du troligtvis angett fel e-post adress. Det kan också vara så att dom hamnat i din spamkorg. Vänligen kontrollera spamkorgen innan du kontaktar oss.
Vad betyder det att min order är "Pågående"?
När du loggar in på ditt konto, kan du se under kontoinformation att din order har status "Pågående". Det betyder att din order behandlas först när vi mottagit betalning på vårt Plusgirokonto, när detta skett kommer statusen att ändras till "Bearbetas", har du valt betalningsalternativet postförskott eller kortbetalning kommer status också att ändras till "Bearbetas".
Du får alltid ett mail till din e-postadress när status på din order förändras!
Vad betyder det att min order "Bearbetas"?
Orderstatus "Bearbetas" betyder att vi mottagit betalningen till vårt Plusgirokonto, samma status får du om du valt betalningsmetoden postförskott eller Kortbetalning. Det är också en bekräftelse på att vi bearbetar din beställning. Det kan ta 3-6 dagar innan du får beställningen beroende på om varorna finns i lagret.
Du får alltid ett mail till din e-postadress när status på din order förändras!
Kan jag betala via min internetbank?
Ja det går alldelles utmärkt att betala in till vårt Plusgirokonto 1039621-6 via internetbank. Ange gärna ordernumret i meddelande fältet.
Vad kostar frakten?
Vissa småvaror kostar 25 Kr i frakt annars har vi en fast fraktavgift på dom flesta varorna på endast 50 Kr oavsett hur mycket du beställer!
Vissa produkter är fraktfria och märkta som fraktfria.
Skall du endast ha en liten småsak kontakta oss så kan vi säkert justera frakten.
Har ni en fysisk butik där man kan hämta varorna?
Nej Friluft.se är en renodlad webbutik och alla beställningar hanteras via posten. I vissa enstaka fall kan varorna hämtas hos vår kundtjänst efter överenskommelse.
Kan ni prismatcha en produkt?
Om du hittar samma produkt som du är intresserad av billigare på någon annan Svensk internetbutik så kan du skicka en förfrågan via formuläret så försöker vi matcha priset till din fördel. Klicka på prismatcha symbolen under produkten.
08-741 14 68
Primus EtaExpress
Nyhet! Trangia Multifuel X2
